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LOJAS ESPECIAIS

Política de Satisfação/Devolução

O myApolónia considera a qualidade dos seus produtos e serviços a sua principal prioridade. No entanto, se não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste apresentar defeitos, no ato de entrega da encomenda poderá devolver o mesmo ao nosso colaborador.

Se efetuou o pagamento online, o valor pago ser-lhe-á restituído num prazo máximo de 7 dias.

Se optou pelo pagamento contra entrega com multibanco portátil, procederemos ao reembolso imediato no ato da entrega.

Para efetuar uma devolução, o produto deve encontrar-se no estado em que foi comprado, incluindo a embalagem original.

Poderá devolver a mercadoria numa das nossas lojas, no prazo máximo de 15 dias. Após comprovação do estado dos produtos, procederemos ao reembolso imediato do respetivo valor sob a forma de vale de devolução.

Poderá igualmente expressar as suas opiniões através da Linha de Apoio ao Cliente: 707 201 261 ou por e-mail: qualidade@apolonia.com

Existe um livro de reclamações à disposição do cliente nas nossas lojas ou na nossa sede social (Av. 5 de Outubro n.º 271; 8135-853 Almancil).

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